La inteligencia jurídica: el arma contra el narcisismo jurídico

La inteligencia jurídica: el arma contra el narcisismo jurídico

La inteligencia jurídica no existe. Es un concepto que me he inventado, como analogía a la inteligencia económica o mejor, a la inteligencia de negocios, que me es muy familiar ya que uso parte de ella en la implementación de CRM y de ERP. En la inteligencia de negocios hay un valor fundamental: la información y su tratamiento. De hecho, siempre decimos que la inteligencia de negocios nos da una información que nos permite actuar…

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El verdadero trabajo de consultoría en SEO

El verdadero trabajo de consultoría en SEO

Como lo digo siempre, el SEO es parte del marketing online. Lo que significa que el consultor SEO es también un experto en Marketing. Por lo menos así debería ser… A diario, veo y leo publicaciones de consultores SEO que, para tener visibilidad, escriben y publican artículos sin ninguna sustancia sobre el SEO. El último que lei, me frustró bastante, porque son de esos artículos que no hacen ningún favor a la labor del consultor…

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Hacia nuevos valores

Hacia nuevos valores

1964. Esta fecha tiene una importancia crucial para los empleados y trabajadores de las empresas. El concepto y valor del capital humano como factor económico primario se reconoció ampliamente por primera vez con la publicación del libro de Gary. S. Becker ganador del Premio Nobel, con el acertado titulo de CAPITAL HUMANO. Fue la base, el punto de partida de nuevas corrientes de pensamientos corporativos que poco a poco, sentaron las bases de lo que sería “la creación de valor en las empresas. Hasta la…

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El cliente tóxico

El cliente tóxico

La relación entre cliente y proveedor de servicios siempre ha sido desequilibrada. En caso de que dicho proveedor de servicios sea autónomo, dicha relación casi siempre le deja en desvantaja. Muchas veces, la relación se convierte en un coste emocional que los ingresos con dicho cliente no compensan. El autónomo suele sacrificar su felicidad profesional, para complacer a ese cliente. Es importante poder reconocer a ese cliente tóxico. A veces es posible reconocer los indicadores…

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Bienvenidos a la agricultura del Siglo XXI

Bienvenidos a la agricultura del Siglo XXI

Las cosas están cambiando a marchas forzadas en todos los sectores de la vida, las tecnologías están tomando posición en nuestro día a día de manera estable y cada vez estamos mas acostumbrados a ellas. Personas de todas las edades y estratos sociales han incorporado a su vida herramientas digitales que facilitan y enriquecen las tareas diarias. Uno de los sectores donde mas están evolucionando las cosas es en la agricultura. Un sector tradicionalmente arraigado…

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¿El cliente siempre tiene razón?

¿El cliente siempre tiene razón?

Últimamente estoy escuchando varias noticias relacionadas con el cambio de tendencia en como los vendedores asumen la relación con los clientes, a los que les prestan servicios o les suministran bienes. La dueña de un B&B en Aragón, hastiada de ver comentarios de sus clientes en TripAdvisor (con un sesgo infundado y dañino) tomó la decisión de invitar públicamente a sus clientes, a convertirse en ex-clientes. Otro caso conocido ha sido el de un comercial…

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Valorar y hacerse valer

Valorar y hacerse valer

Hoy voy a hablar de un tema, que a mi juicio, es uno de los principales motores de crecimiento y desarrollo en las empresas, sobre todo en las Pymes. Valorar y hacerse valer. Un obstáculo para la mejora continua en las empresas es la tendencia a “afuncionariarse” (permítanme la expresión) de los empleados. Hacen lo que se les manda y no van más allá de sus funciones básicas, no analizan, ni sacan conclusiones, no tienen…

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Señores, déjense ayudar

Señores, déjense ayudar

“Señores, déjense ayudar” Después de acumular experiencia y experiencias profesionales a lo largo de lo que llevo de vida laboral, me he atrevido, y voy a cometer el atrevimiento (soy licenciado en Biología, las letras no son mi fuerte) de escribir y plasmar en negro sobre blanco algunas de mis reflexiones. La primera reflexión sobre la que quiero hablar es la tozudez y el miedo al cambio que tienen algunos gerentes y directores de empresa,…

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El estado de derecho real y no solo formal: necesidad urgente de un poder judicial independiente.

El estado de derecho real y no solo formal: necesidad urgente de un poder judicial independiente.

La Justicia en España solo es posible si quienes tienen encomendada en la Nación la responsabilidad profesional de juzgar a sus semejantes, lo hacen desde la más absoluta independencia en sus resoluciones, con los medios humanos y materiales necesarios y con una legislación que ampare procedimientos eficaces que garanticen de manera real y no solo formal, el respeto al Estado de Derecho. Porque precisamente el Estado de Derecho solo existe realmente, si las normas emanadas…

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La consultoría en Marketing. Una profesión envidiable

La consultoría en Marketing. Una profesión envidiable

Cuando un profesional habla de la empresa para la que trabaja es muy común oírle decir que no se siente valorado por ésta. No es mi caso. ¿Por qué? Porque no hay ninguna empresa que contrate mis servicios que no los valore a priori y -lo que es más importante- que no los continúe evaluando y valorando día a día. Esa es mi apuesta, mi oferta y mi reto. Y esa es, desde luego, una…

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